Con base en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, le damos a conocer nuestro “Aviso de Privacidad“:
ROCSA Ingeniería S.C con domicilio en Calle Manuel Aguirre Laredo #4313, Col. Partido Escobedo, C.P. 32390, Cd. Juárez, Chihuahua, es responsable del uso y manejo de los datos personales de titulares y su protección. Para cualquier duda, comentario y/o queja favor de contactar al Servicio al Cliente al correo: servicio@rocsa-ingenieria.com o puede visitar nuestra página electrónica www.rocsa-ingenieria.com para obtener información de contacto. Le informamos que en nuestra web no utilizamos cookies para obtención de información personal.
Esta información es obtenida de las solicitudes de servicio, del Contrato de Servicio con el Cliente, así como de forma directa cuando el titular los proporciona por algún medio que permite su entrega directa, entre ellos, trato personal, medios electrónicos, como correo postal, Internet o vía telefónica, entre otros. Algunos ejemplos de lo anterior es cuando el titular llena un formato a través de Internet en el que proporciona su información personal, o bien, cuando el titular comunica sus datos personales al responsable mediante una llamada telefónica o a través de una fuente de acceso público o una transferencia. Su información personal será utilizada para proveer los servicios de verificación al cumplimiento de la Norma NOM-020-STPS vigente en materia de recipientes sujetos a presión, informarle sobre el avance del proceso, las decisiones tomadas al respecto; así mismo sus datos personales podrían utilizarse para efectuar pagos, facturas, contratos, convenios y acuerdos. La información obtenida o generada en el proceso de verificación a través de los acuerdos contractuales y/o compromisos legalmente ejecutables o de otras fuentes distintas al Cliente como quejas o autoridades gubernamentales o reglamentarias, se considera información confidencial, por lo que la ROCSA Ingeniería S.C. informa al Cliente de la información a la que tiene la intención de hacer pública antes de hacerlo, excepto la que el Cliente haya puesto a disposición del público o haya sido acordada entre la ROCSA Ingeniería S.C. y el Cliente, como la que es utilizada para realizar el servicio, responder a quejas, entre otros.
Identificación y datos de contacto, laborales, académicos, patrimoniales y/o financieros. Tal como se indica en el documento del “El ABC del aviso de privacidad” en el portal del INAI.
En caso de que el Cliente decida revocar el consentimiento o limitar el uso de sus datos personales, deberá solicitarlo proporcionando la información mencionada en la sección 5, ya sea a través de los medios electrónicos que se indican en el domicilio de la Empresa. Es importante indicar que la revocación de su consentimiento no procederá cuando el tratamiento de sus datos personales sea necesario para cumplir obligaciones jurídicas, por excepciones de ley (comercial, fiscal, propiedad intelectual, administrativa o cualquier otra no prevista en este documento) o por resolución de autoridad competente.
Los datos personales (Identificación y datos de contacto, laborales, académicos, patrimoniales y/o financieros) solicitados serán transferidos en caso de ser requeridos a dependencias gubernamentales, con el objetivo de cumplir con la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. La entidad se asegurará de tomar medidas para que el tercero que recibe los datos personales se apegue al cumplimiento del presente aviso de privacidad.
Usted tiene derecho al acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) sobre el tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado. De requerirlo, favor de mandar su solicitud a través de director de operaciones, los medios electrónicos y/o en forma personal en el domicilio del responsable que se indican para ello en la sección 1 correspondiente de este Aviso, para ratificar la información enviada con los documentos originales que soporten su solicitud. La cancelación se realizará conforme a la legislación aplicable.
• Solicitud de ejercicio de derechos. • Copia de los documentos de acreditación del titular o del representante. •Datos de contacto (Nombre, domicilio, correo electrónico y/o teléfono) del titular.
• Nombre y domicilio del titular. • Dato del medio por el cual se estará en contacto para las notificaciones de la solicitud. • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados. • Dato que ayude para la localización de los datos (servicio adquirido).
El titular y/o su representante deberán hacer llegar su petición con la documentación solicitada al responsable de la Dirección de Operaciones, mediante los mecanismos previamente establecidos en el punto 5. 5.2.2 El responsable revisara la documentación para acreditar al titular o al representante legal de éste, verificar que se tengan los documentos solicitados y validar que la información contenida se adecuada y/o correcta. En el caso de que la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea para atenderla, o bien, no se acompañen los documentos solicitados, el responsable de la Dirección de Operaciones solicitará al titular, en caso de requerirlo, por una vez y dentro de los cinco días siguientes a la recepción de la solicitud, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. El titular contará con diez días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. 5.2.3 Una vez que se tiene la documentación e información completa, el responsable de la Dirección de Operaciones tendrá un plazo de veinte (20) días hábiles para dar respuesta a la solicitud del titular y/o representante. El responsable de la Dirección de Operaciones registrará la solicitud y en el acuse que entrega al titular registrará la fecha de recepción a partir de la cual se considerarán los plazos establecidos para la respuesta. 5.2.4 Si resulta procedente, se hará efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda. 5.2.5 El responsable de la Dirección de Operaciones dará respuesta a las solicitudes de derechos ARCO y/o revocación del consentimiento que reciba, con independencia de que figuren o no datos personales del titular en sus bases de datos, de conformidad con los plazos establecidos.
Si Usted desea conocer más sobre este Aviso de Privacidad, es necesario que se presente ante el responsable del Servicio al Cliente en el domicilio que se indica en este Aviso de Privacidad, en un horario de lunes a viernes –siempre en días hábiles-, dentro de los horarios de oficina establecidos de 09:00 a 17:00 horas; o que nos contacte en forma telefónica al (656) 616-0575 y/o vía correo electrónico a servicio@rocsa-ingenieria.com.
Si usted nos visita en nuestras oficinas (ver sección 1), le informamos que se utilizan circuitos cerrados de vídeo vigilancia los cuales generan grabaciones de las personas que acceden y transitan en ellas con la finalidad de proporcionar seguridad física en nuestras instalaciones.
Con respecto al tratamiento de datos personales de empleados, proveedores y visitantes, le informamos que los Avisos de Privacidad para dichos perfiles están a disposición de éstos en las áreas correspondientes de ROCSA Ingeniería S.C.
Este aviso de privacidad puede tener modificaciones con base en requerimientos o actualizaciones legales, de nuestro sistema de protección de datos, de los nuevos servicios que ofrecemos o de otros motivos. Por lo que cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá consultarlo en la página electrónica www.rocsa-ingenieria.com y en nuestras oficinas con domicilio y horario señalados en la sección 6. En caso de existir alguna queja o apelación, puede presentar su queja o apelación, o bien, solicitar nuestro Procedimiento para Quejas y Apelaciones, en nuestras oficinas en un horario de lunes a viernes –siempre en días hábiles-, dentro de los horarios de oficina establecidos de 09:00 a 17:00 horas; o que nos contacte en forma telefónica al (656) 616 0575 o (656) 616 0543 y/o vía correo electrónico a servicio@rocsa-ingenieria.com.
